A nova era do cuidado.

A humanização dos serviços e a jornada de experiência do cliente ainda são temas de extrema relevância, mesmo em tempos de digitalização dos mercados e avanço do uso de inteligência artificial.

Novas abordagens do canal Phydigital — Physical & Digital estão em discussão e analisam as características e papéis únicos que desempenhamos enquanto seres humanos.

Vivemos grandes momentos de transformação e olhar sob a perspectiva das novas tendências que aceleram a necessidade de repensar as competências que precisarão ser entregues pelos profissionais da área de recursos humanos.

Nesse momento, daremos foco especial à área da saúde, trazendo luz à realidade sobre a nova forma de experienciar as relações entre pacientes e equipes multidisciplinares.

Confira o bate papo do CEO do Grupo The1, Prof. Christiano Quinan e a Vice Presidente da ABRH - Associação Brasileira de Recursos Humanos, Karina Pimentel.